Si la prophétie de la « machine à gouverner » semble révolue, il n?en est pas moins vrai que de nouvelles solutions technologiques peuvent aujourd?hui aider les entreprises à mieux relever les grands défis de la performance. EIS, OLAP, EDI? L?informatique décisionnelle, ou business intelligence, offre de multiples solutions mais reste pourtant difficile à appréhender. Réduite à sa dimension informatique, elle n?est que trop rarement considérée dans sa dimension stratégique.
Bernard Gumb souligne ici l?importance d?une réflexion préalable à la mise en place de toute solution technologique à vocation décisionnelle. En prenant soin de s?entourer d?experts, il analyse chacune des fonctions de l?entreprise d?abord d?un point de vue managérial, puis sous forme d?études de cas.