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Fragen zu unseren Lieferbedingungen
Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Der Zugriff auf digitale Produkte (eBooks, eLearnings) ist in der Regel sofort möglich. Bei eLearnings müssen Sie sich zunächst auf der entsprechenden Lernplattform registrieren, um das Produkt zu nutzen.
Bei Buchbestellungen sollten Sie je nach Lieferbarkeit mit 3-5 Werktagen Lieferzeit rechnen.
Wir versuchen Lieferungen so gut es geht zusammenzulegen, sollte ein Titel aber über längere Zeit nicht lieferbar sein, erhalten Sie die sofort lieferbaren Titel umgehend und den Rest per Nachlieferung - ohne Zusatzkosten.
Sendungsverfolgung
Sie können die Trackingnummer Ihrer Sendung unter dem Menüpunkt Bestellungen einsehen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button Zur Sendungsverfolgung in der jeweiligen Bestellung. Über den Link können Sie den genauen Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.
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Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich / Orders from United Kingdom
Leider können wir aufgrund des Brexit keine Bestellungen mehr in das Vereinigte Königreich ausliefern. Dies gilt auch für digitale Produkte. Bitte besuchen Sie unsere Website unter https://www.pearson.com/en-gb.html.
Due to brexit regulations, we can no longer ship orders to the United Kingdom. This also applies to digital products. Please visit our website at https://www.pearson.com/en-gb.html.
Versandkosten
Onlinebestellungen über unseren Webshop
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| Schweiz, Liechtenstein | versandkostenfrei |
| weitere Länder | Bestellung über pearson.de für deutsch- und englischsprahchige Titel |
Alle anderen Bestellwege (z. B. Telefon, Fax, Bestellkarte)
| Zielland | Versandkosten |
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| Schweiz, Liechtenstein | Versandkosten gemäß der aktuell gültigen Posttarife |
| weitere Länder | Bestellung über pearson.de für deutsch- und englischsprahchige Titel Bestellung über pearson.fr für französische Titel |
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Zahlung auf Rechnung an. Die Rechnung zu Ihrer Onlinebestellung können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen und Rechnungen" herunterladen. Zusätzlich erhalten Sie die Rechnung mit Ihrer Lieferung. Überweisungen aus der Schweiz und Liechtenstein richten Sie bitte an:
IBAN: CH3831000019290061000
Adresse:
Buchzentrum AG (Bookit)
Pearson Schweiz
Gewerbestrasse 10, 6330 Cham
Zahlungsbedingung: 14 Tage netto
Lieferinformationen
Die Auslieferung erfolgt über unsere Verlagsauslieferung Buchzentrum AG Industriestrasse Ost 10 4614 Hägendorf. Lieferung auf Kosten und Gefahr des Bestellers. Die Ware wird vom Verlag nicht gegen Transportschäden versichert. Die Gefahr geht auf den Besteller über, wenn die Sendung das Lager des Verlags verlässt. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird durch den Verlag nicht geleistet. Der Besteller bzw. Empfänger muss zur Wahrung seiner Belange innerhalb der von der Post, Bahn oder Spedition gegebenen Fristen bei diesen Stellen den Schadensfall anmelden.
Wir akzeptieren Bestellungen aus Schweiz & Liechtenstein. Sofern Sie eine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen möchten, nutzen Sie bitte einen der folgenden Pearson-Webshops:
- pearson.de für deutsche und englische Titel
- pearson.fr für französische Titel
Retouren
Sie erhalten unsere Produkte 21 Tage unverbindlich zur Ansicht mit Rückgaberecht. Ausgenommen von der Rückgabe sind nur digitale Daten. In dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden.
Rücksendung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an mailbox@pearson.ch über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte legen Sie unbedingt die Rechnung bei. Handelt es sich um eine Teilrücksendung, legen Sie bitte die Rechnungskopie bei. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Retoure senden Sie an:
Gewährleistung
Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Reklamationen und sonstige Beanstandungen wegen offensichtlicher Fehler müssen unverzüglich innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware unter Vorlage der Rechnung erfolgen.
Retourenadresse
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an mailbox@pearson.ch über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Retoure senden Sie bitte mit einer Kopie der Rechnung an:
Buchzentrum Bookit
Industriestr. Ost 10
4614 Hägendorf - Schweiz